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      2. 服務支持

        精正和客戶共同進步

        服務承諾書

        湖南精正設備制造有限公司售后服務承諾書


        尊敬的客戶:

              您好!感謝您選擇了我們,為了讓您買得放心、用得省心,在此公示我司產品設備在質保期內/外的售后服務政策。

        質保期內

            接客戶通報后12小時內響應,及時溝通了解現場實際情況(故障點、故障原因、故障備件損失程度),如屬一般性技術故障及時通過電話進行技術指導直至排除,如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及零備件(除客戶允許情況外)24小時趕赴客戶現場進行維修。在此懇請客戶公司提供力所能及的人員及工具上的支持,湖南精正設備制造有限公司在此對貴公司的支持表示萬分的感謝?。?!

        質保期外

             接客戶通報后12小時內響應,及時溝通了解現場實際情況(故障點、故障原因、故障備件損失程度),如屬一般性故障及時通過電話進行技術指導直至排除,如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及零備件(除客戶允許情況外)24小時趕赴客戶現場進行維修,并適當收取有償服務費及零備件的成本費用。對我公司以外的(國產及進口設備)如客戶有需求我公司也可提供相應的技術支持及按成本提供零備件。  

           愿我公司的設備及及時的服務為尊敬客戶提供良好的市場效應!讓我們雙方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列產品的市場挑戰!

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